آخر تحديث: ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦ · تنطبق على تطبيق أليف (iOS و Android) وموقع aleef.om
أليف («نحن»، «التطبيق») منصّة للعناية بالحيوانات الأليفة تُدار من سلطنة عُمان، وتربط أصحاب الحيوانات بالأطباء البيطريين وفنادق الحيوانات والحلاقين والمدربين ومتاجر مستلزمات الحيوانات. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وما الذي يمكنك فعله حياله.
أليف، سلطنة عُمان. للاستفسارات والطلبات والشكاوى: privacy@aleef.om.
| البيانات | سبب الحاجة إليها | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| رقم الهاتف | هو حسابك؛ كل تسجيل دخول يتم برمز يُرسل إليه. | ما دام الحساب قائماً |
| الاسم والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد والنوع (اختياري) | للتعريف بك لدى مقدّم الخدمة الذي تحجز معه. | ما دام الحساب قائماً |
| عناوين التوصيل | لتوصيل الطلبات واحتساب رسوم التوصيل. | حتى تحذف العنوان |
| ملفات حيواناتك: الاسم والنوع والسلالة وتاريخ الميلاد والصور وسجلات التطعيم والمستندات التي ترفعها | لتزويد الطبيب أو الفندق بما يحتاجه للعناية بحيوانك. | حتى تحذف الحيوان |
| الحجوزات والطلبات وحالة الدفع | لتقديم الخدمة والاحتفاظ بالسجلات التي يقتضيها القانون التجاري العُماني. | حتى ٥ سنوات |
| الموقع التقريبي (بإذنك فقط) | لترتيب الأطباء والفنادق والحلاقين والمدربين حسب القرب. يُستخدم أثناء الطلب فقط ولا يُخزَّن لدينا. | لا يُخزَّن |
| رمز الإشعارات للجهاز | لإرسال إشعارات الحجوزات والطلبات. | حتى تسجّل الخروج أو توقف الإشعارات |
| سجلات تقنية (عنوان IP، تقارير الأخطاء) | للأمان ومعالجة الأعطال. | حتى ١٢ شهراً |
لا نجمع جهات الاتصال أو التقويم أو الميكروفون، ولا نستخدم الكاميرا إلا للصور التي تختار إرفاقها، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.
تُعالَج مدفوعات البطاقات لدى بوابة الدفع. لا يرى أليف رقم بطاقتك أو تاريخ انتهائها أو رمز CVV ولا يحتفظ بها؛ تُعيد البوابة مرجعاً فقط يتيح لك الدفع لاحقاً دون إعادة إدخال البطاقة. ويمكنك حذف أي بطاقة محفوظة من التطبيق متى شئت.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
على خوادم تشغّلها DigitalOcean. قد تُسلَّم الإشعارات والرسائل النصية عبر مزوّدين خارج عُمان، ولا يغادر خوادمنا إلا ما يلزم لتسليمها.
التطبيق غير موجّه لمن هم دون ١٣ عاماً ولا ننشئ لهم حسابات عن علم. إذا تبيّن لك تسجيل طفل، راسلنا وسنحذف الحساب.
تُشفَّر البيانات أثناء النقل، وتُخزَّن كلمات المرور مشفّرة، والوصول إلى لوحة الإدارة مقصور على الموظفين المخوّلين. ولا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا وقع خرق يمسّك فسنُعلمك به.
عند تعديل هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلاه، ونُشعرك داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية.
